Dasar Privasi OhTogel — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1Pengenalan

OhTogel ("kami", "platform" atau "ohtogel.bio") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap pengguna. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian privasi antarabangsa yang terbaik.

Sebagai platform hiburan dalam talian yang menyediakan permainan slot, kasino langsung, taruhan sukan dan pelbagai pilihan hiburan lain, kami memerlukan data peribadi tertentu daripada anda untuk menyediakan perkhidmatan yang lancar, selamat dan bertanggungjawab. Kami tidak mengumpul lebih banyak data daripada yang diperlukan, dan kami tidak pernah menjual maklumat anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.

Dasar ini menerangkan apakah data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan, dengan siapa ia dikongsi, dan apakah hak anda sebagai pengguna. Sekiranya anda mempunyai sebarang kemusykilan, pasukan privasi kami sedia membantu melalui saluran sokongan yang tersedia.

2Data Yang Kami Kumpul

Kami mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara yang berbeza, bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform OhTogel:

a) Data yang anda berikan secara langsung:

Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport).
Tarikh lahir untuk pengesahan kelayakan umur (18 tahun ke atas).
Alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit Malaysia.
Kata laluan akaun (disimpan dalam format cincang yang tidak boleh dibaca).
Maklumat akaun bank atau e-wallet untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
Salinan dokumen pengenalan diri untuk proses KYC apabila diperlukan.

b) Data yang dikumpul secara automatik:

Alamat IP dan maklumat lokasi geografi (peringkat bandar/negeri).
Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar web yang digunakan.
Log aktiviti platform termasuk tarikh, masa dan jenis permainan yang dimainkan.
Data sesi termasuk tempoh masa berada di platform dan navigasi halaman.
Maklumat rangkaian seperti ISP dan jenis sambungan internet.

c) Data daripada pihak ketiga:

Pengesahan identiti daripada penyedia perkhidmatan KYC yang berlesen.
Maklumat transaksi daripada gerbang pembayaran yang bersepadu (FPX, DuitNow, TNG eWallet).
Data semakan AML daripada penyedia perkhidmatan pematuhan kewangan.

Jenis Data	Sumber	Tujuan Utama	Tempoh Simpan
Maklumat Peribadi	Pendaftaran	Pengesahan identiti	Sepanjang akaun aktif
Data Kewangan	Transaksi	Pemprosesan bayaran	7 tahun (undang-undang)
Log Aktiviti	Sistem automatik	Keselamatan & audit	12 bulan
Data Peranti	Pelayar/Aplikasi	Pengesanan penipuan	6 bulan
Kuki Sesi	Platform web	Pengalaman pengguna	30 hari

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. OhTogel hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

Penyediaan perkhidmatan: Untuk mencipta dan menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta menyediakan akses kepada semua permainan yang tersedia di platform.
Pengesahan identiti dan pematuhan: Untuk memenuhi keperluan KYC, memastikan anda memenuhi syarat umur minimum, dan mematuhi undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) Malaysia.
Keselamatan akaun: Untuk mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan identiti, manipulasi sistem dan sebarang aktiviti yang melanggar terma penggunaan.
Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, kemas kini keselamatan, pengesahan transaksi dan maklum balas sokongan pelanggan.
Penambahbaikan platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan prestasi, kestabilan dan pengalaman pengguna platform OhTogel.
Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi obligasi pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang sah.
Sokongan pelanggan: Untuk menangani pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan dengan lebih cepat dan berkesan berdasarkan sejarah akaun anda.
Komunikasi promosi (dengan kebenaran): Untuk memaklumkan tentang promosi, bonus dan tawaran eksklusif — hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi sedemikian.

Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan tanpa mendapatkan kebenaran yang jelas daripada anda terlebih dahulu.

4Perkongsian & Pendedahan Data

OhTogel tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak yang telah diluluskan:

Penyedia pembayaran: Gerbang pembayaran yang bersepadu (FPX, DuitNow QR, TNG eWallet, Boost, GrabPay) menerima maklumat transaksi minimum yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
Penyedia perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti yang berlesen dan diluluskan bagi tujuan pengesahan dokumen dan semakan AML.
Penyedia permainan: Syarikat perisian permainan yang membekalkan kandungan kepada platform kami mungkin menerima pengecam akaun yang tidak dapat dikenal pasti secara peribadi bagi tujuan teknikal.
Pihak berkuasa undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah, proses undang-undang atau keperluan pematuhan kawal selia yang sah.
Perkhidmatan awan dan infrastruktur: Penyedia khidmat awan yang digunakan untuk mengehoskan platform kami tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka mengendalikan maklumat anda mengikut piawaian keselamatan yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.

5Keselamatan Data

Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak sengaja:

Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan OhTogel dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit.
Penyulitan data semasa rehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan algoritma AES-256 yang diterima pakai secara meluas.
Kawalan akses berperingkat: Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah diberi akses kepada data pengguna, dan semua akses dilog secara komprehensif.
Pengesahan dua faktor (2FA): Sistem dalaman kami menggunakan 2FA untuk semua akses kakitangan ke pangkalan data pengguna.
Pengimbasan kerentanan berkala: Infrastruktur kami menjalani ujian penembusan dan pengimbasan keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
Pelan tindak balas insiden: Kami mempunyai prosedur yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran data, termasuk pemberitahuan pengguna dalam masa yang ditetapkan oleh PDPA.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang benar-benar tidak boleh digodam. Kami menggalakkan anda untuk turut bertanggungjawab dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa pun.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform OhTogel menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan akaun. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki penting (wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (halaman yang dilawati, masa diluangkan) dalam format yang tidak dapat mengenal pasti individu, bagi tujuan penambahbaikan teknikal.
Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan, tetapan antaramuka dan pilihan permainan untuk memudahkan penggunaan semula.
Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mengesahkan peranti yang diiktiraf dan melindungi akaun anda daripada capaian tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan akaun OhTogel anda. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan terprogram.

7Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah PDPA 2010 Malaysia dan dasar privasi OhTogel, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Hak akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera.
Hak penolakan pemprosesan: Anda boleh menolak pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa menjejaskan perkhidmatan teras.
Hak menarik balik kebenaran: Untuk pemprosesan yang berasaskan kebenaran anda (seperti komunikasi promosi), anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa.
Hak pemadaman (dengan batasan): Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data yang ditetapkan oleh undang-undang seperti rekod kewangan yang perlu disimpan selama tujuh tahun.
Hak membuat aduan: Sekiranya anda berpendapat bahawa hak privasi anda telah dilanggar, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran sokongan pelanggan OhTogel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja daripada tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

8Penyimpanan & Pemadaman Data

OhTogel menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia:

Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan digunakan.
Selepas penutupan akaun, data peribadi asas disimpan selama lima (5) tahun untuk tujuan pematuhan dan pengesalan sekiranya berlaku pertikaian.
Rekod transaksi kewangan disimpan selama tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang percukaian dan kewangan Malaysia.
Log keselamatan dan rekod audit disimpan selama dua belas (12) bulan sebelum dipadam secara automatik.
Data kuki sesi dan peralatan analitik ditetapkan untuk luput secara automatik dalam tempoh yang ditetapkan (7 hingga 90 hari bergantung kepada jenis kuki).

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang tidak boleh dipulihkan. Proses pemadaman ini dilakukan secara automatik oleh sistem kami tanpa memerlukan tindakan daripada anda.

9Perlindungan Kanak-kanak

OhTogel mempunyai dasar sifar toleransi terhadap penggunaan platform oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun. Platform ini direka khas untuk pengguna dewasa sahaja.

Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Proses pendaftaran kami memerlukan pengesahan umur dan kami berhak untuk meminta bukti dokumen pada bila-bila masa.
Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan segera memadam semua maklumat berkenaan dan menamatkan akaun tersebut.
Ibu bapa atau penjaga yang bimbang tentang akses kanak-kanak kepada platform perjudian dalam talian digalakkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai.

Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

10Pindaan Dasar Privasi

OhTogel berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform.

Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis yang ketara pada halaman utama platform.
Notis akan diberikan sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali bagi keperluan undang-undang yang mendesak.
Penggunaan berterusan platform selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan memohon penutupan akaun.

Tarikh "Dikemas Kini Pada" di bahagian atas dasar ini akan sentiasa mencerminkan tarikh perubahan terkini yang berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Versi semasa: 3.1 | Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026

11Hubungi Pasukan Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau data peribadi anda, pasukan privasi OhTogel sedia membantu:

E-mel privasi: [email protected]
Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon live chat di sudut bawah platform.
Masa tindak balas: Permintaan privasi diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Bahasa perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Untuk aduan formal berkaitan perlindungan data yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan kami, anda boleh menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) melalui portal rasmi kerajaan Malaysia.

Kami menghargai setiap maklum balas dan berkomited untuk menangani setiap pertanyaan privasi dengan serius dan telus.

Dasar Privasi OhTogel — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Penyulitan SSL 256-bit

Pengesahan Identiti KYC

Penyimpanan Data Selamat

Privasi Transaksi Kewangan

Pemantauan Ancaman 24/7

Kawalan Privasi Pengguna

Kandungan